קיבלתם טיפול? מגיע לכם כסף בחזרה
במערכת הבריאות הציבורית – ההוצאה על טיפולים פרטיים, ייעוצים ובדיקות לעיתים קרובות נופלת כולה על המבוטח. אבל אצלנו זה אחרת: ב־MEDICINES GOLD, ברגע שקיבלתם את השירות – מגיע לכם החזר כספי ברור, פשוט ומהיר. בלי טפסים מסורבלים, בלי טירטור, ובלי לחכות חודשים.
עמוד זה יסביר בדיוק כיצד מגישים בקשה להחזר, מה חשוב לדעת, ואיך מקבלים את הכסף בחזרה – בקלות ובמהירות.
מה מגיע לי?
כתב השירות כולל מגוון רחב של טיפולים, ייעוצים ובדיקות אשר מזכים אתכם בהחזר כספי – כל עוד השירות בוצע בהתאם לתנאים:
-
ייעוץ עם רופא מומחה
-
בדיקות אבחנתיות מתקדמות (MRI, CT, קפסולה אנדוסקופית וכו')
-
בדיקות סקר ורפואה מונעת
-
בדיקות הריון ושירותים ליולדות
-
בדיקות גנטיות
-
לינה במלונית
-
מיפויים, דופלרים ועוד
ההחזרים נעים בין 300 ₪ ועד 3,000 ₪ לפי השירות – בהתאם לכתב השירות.
איך מגישים בקשה להחזר?
שלב 1 – מקבלים את השירות
כל שירות רפואי שאתם מקבלים – ייעוץ, בדיקה, סקירה או טיפול – מתבצע באופן עצמאי, במכון/קליניקה לבחירתכם.
אתם חופשיים לבחור את נותן השירות, כל עוד הוא מורשה ומנפיק חשבונית מס.
שלב 2 – מקבלים חשבונית מקור
הקפידו לבקש חשבונית מקורית הכוללת את שם המנוי כפי שהוא מופיע בטופס ההצטרפות.
❗ בלי חשבונית מקור – לא ניתן לקבל החזר. צילום/סריקה של הקבלה לא מספיק אם אין את החשבונית המקורית.
שלב 3 – שולחים למוקד השירות
את החשבונית שולחים בדואר או באמצעים דיגיטליים (בהתאם להנחיות המעודכנות במוקד).
ניתן לצרף גם הפניה מרופא אם נדרשה.
שלב 4 – ממתינים לאישור ההחזר
צוות MEDICINES GOLD בודק את המסמכים, מאשר את ההחזר בהתאם לכתב השירות, ומבצע העברה בנקאית תוך עד 30 ימי עסקים מרגע קבלת הבקשה.
📞 שאלות? המוקד שלנו עומד לרשותכם בטלפון 03-6212066
תנאים חשובים
-
תשלום על השירות בוצע בפועל על ידי המנוי
-
אין החזר אם הסכום ששולם היה נמוך מ־250 ₪
-
אין כפל החזרים עם ביטוחים אחרים (אלא לצורך השלמה)
-
יש לשלוח את הבקשה תוך 24 חודשים ממועד השירות – לאחר מכן לא ניתן לקבל החזר.
טיפים חשובים להגשת ההחזר
-
📌 ודאו ששמך מופיע בדיוק כמו בטופס ההצטרפות
-
📌 צרפו כל מסמך רפואי רלוונטי – כמו הפניה, תיאור הבדיקה, או סיכום ביקור
-
📌 העדיפו לשלוח קובץ PDF/צילום איכותי – כדי להימנע מהחזרה
-
📌 שמרו עותק של כל מה שנשלח – כולל תאריך שליחה
שאלות נפוצות
מה קורה אם שכחתי לבקש הפניה?
במקרים בהם נדרשת הפניה – ללא מסמך זה ההחזר לא יבוצע. בדיקות אבחנתיות, לדוגמה, מחייבות הפניית רופא.
אפשר לבקש החזר על שירות שכבר קיבלתי לפני כמה חודשים?
כן, כל עוד לא עברו 24 חודשים ממועד קבלת השירות.
אם קיבלתי החזר חלקי מקופת חולים – עדיין אפשר לקבל מ־MEDICINES GOLD?
בהחלט. תקבלו החזר משלים, עד תקרה של 300–400 ₪ בהתאם לסוג השירות.
סיפור מהשטח: אורן, בן 58, מודיעין
"עשיתי MRI בקליניקה פרטית – 1,800 ₪. שלחתי חשבונית מקור עם הפניה למוקד. תוך שבועיים קיבלתי הודעה שההחזר אושר, וכעבור שבוע – 1,400 ₪ הופקדו לי לחשבון. לא האמנתי כמה זה היה פשוט. פשוט שירות לקוחות שלא רגילים אליו בתחום הרפואה."
מתי לא תקבלו החזר?
כדי למנוע אכזבות – הנה רשימת המצבים שבהם לא ניתן יהיה לאשר את ההחזר:
-
אין חשבונית מקור
-
הבדיקה או הייעוץ לא כלולים בכתב השירות (למשל רופא שיניים, בדיקות קשב וריכוז)
-
התקבלה בקשה באיחור של יותר מ־24 חודשים
-
השירות לא בוצע על ידי המנוי הרשום
-
לא שולמה השתתפות עצמית אם נדרשה
-
החזר כפול מתקבל מביטוח פרטי ללא תיאום
בכל מקרה של ספק – מומלץ לפנות למוקד השירות לפני ביצוע הבדיקה.
איך אפשר לדעת מראש מה יוחזר?
במוקד השירות שלנו ישמחו לבדוק מולכם את הבדיקה/הייעוץ שאתם שוקלים לבצע, ולוודא מראש אם היא כלולה בכתב השירות ומהו גובה ההחזר.
💬 כך תוכלו לקבל החלטות רפואיות חכמות – בלי חשש להוצאה מיותרת.
הסיפור של עדי, בת 35, חיפה
"לא האמנתי שזה יעבוד – אבל קיבלתי החזרים על כל הסקירות בהריון, ועל המלונית אחרי הלידה. החזר כולל של 2,400 ₪. כל שלב היה ברור, קיבלתי מענה מיידי בשירות לקוחות, וזה עשה לי שקט נפשי. ממליצה לכל אישה בהריון לבדוק את השירות הזה."
רוצה להחזיר שליטה על הבריאות – וגם על התקציב?
כתב השירות של MEDICINES GOLD נועד בדיוק בשביל זה. במקום לשלם הכל מהכיס – או לוותר על טיפולים יקרים – קבלו החזר אמיתי, ברור, ושקוף.
אם כבר טיפלתם – אל תוותרו על ההחזר. אם אתם שוקלים טיפול – תנו לנו לבדוק את זכאותכם מראש.
📞 מוקד השירות מחכה לכם: 03-6212066
צוות מקצועי, אדיב ויעיל – שדואג שתקבלו בדיוק את מה שמגיע לכם.